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闲鱼客服采信很明显的假证据,让我被骗了2200元。并且不给申述

一直在想网名 发布于 2020年03月27日 20:53
  • 17349250405
  • 闲鱼官方客服
  • 涉骗
  • 退款
  • 2200元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 22:09:59

已分配商家 闲鱼官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-27 22:09:59


一直在想网名 发起投诉 03-27 20:53:29

你好,因为我的情况比较特殊,希望您能耐心的看下去,我在咸鱼花了2200元买了电脑CPU,因为快递的原因,没有与我沟通就放了自提柜,我自己晚上去拿回家拆箱,并且全程视频和拍照。之后我发现对方发的是假的CPU,后面我查看了该卖家信用,只有400多分。我当时申请了咸鱼小法庭,因为对方出示假的证据和说谎(发的是顺丰包裹,箱子上有顺丰字样,但是提供的发货视频装盒的盒子是普通箱子,而且快递员的手机界面是菜鸟包裹的,而且拍摄的视频也无时间标签的。我提供的视频是萤石云摄像头的,视频画面上带时间水印无法造假。另外,对方说只有一个该货物,但是从他的主页能看到,他已经第2次卖出同样的商品),小法庭因为他的证据被欺骗,而判决我输,我之后联系了咸鱼客服,申请了二次申述,但是咸鱼客服半小时内2次电话没有打通(因为当时我有点低烧,那个时间段我在医院看病,手机落在包里未听到),直接判决我不通过,理由是货物已签收,我之后联系了咸鱼其他客服,对方解释,拒绝申述原因是要当面拒收,或者快递公司提供某个证明才能证明。但是该货物是CPU是高技术含量物品,普通人无法通过肉眼在收货的时候发现真假,我是放到电脑主板测试才发现是假的(盖子是9700K,但是底板不是,是换过盖的CPU)。我联系客服的时候,我说了该情况,与我联系的客服也认可,但是无法再次启动申述。我尝试了很多途径,但是无效,我希望再次调查下此卖家和此交易。大过年的被骗2200元,对我经济压力上来说真的很大。你们这边是我唯一途径能再次申述的了,跪求你们能够进行调查。谢谢! 订单号:817546209619208*** 我的账号:17521766*** 订单时间 1.14 我开箱视频链接 https://v.youku.com/v_show/id_XNDUyNjE3Mjg2OA==.html


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