美团外卖送迟了还提前确认收货,投诉退款不给退还强制确认订单
- 17349252178
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 不予退款,未收货强制确认订单
- 退款
- 30元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团网客服小美
我定了美团外卖,骑手送晚了就算了,还提前确认送达。在这之前没有和我进行确认和沟通。 申请退款,商家拒绝了,申请客服介入,不给退款,还有一个确认收货的链接,我没点,它自动就成了确认收货,这不是强制性的么!!而且我申请退款之后,客服说骑手把外卖送前台了。呵呵!前台都没给我电话确认!再说,本身就是骑手违规操作,我正常申请退款,客服竟然说平台处理不了。
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