315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

GoFun出行工作人员出尔反尔,小人作风,折磨客户

匿名 发布于 2020年03月28日 10:54
  • 17349254129
  • GoFun出行
  • 客服不处理,服务不到位,强迫消费,价格问题,出尔反尔,小人作风,疫情期间,发国难财
  • 改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚
  • 699元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-01 21:47:00


匿名 确认完成 04-01 21:46:59


GoFun出行
回复 03-31 18:51:23

已隐藏内容


匿名 补充投诉 03-31 18:43:08

这都几天了还没有消息 还说48小时给我解决 口头承诺 算啥子公司 简直就是骗子 我一定去其他网站投诉你 呵呵


匿名 补充投诉 03-29 17:58:05

已隐藏内容


GoFun出行
回复 03-28 12:58:02

您的履约保证金已为您申请返还于48小时之内为您处理完毕,请您注意签收。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 12:39:07

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 12:39:07


匿名 发起投诉 03-28 10:54:01

以疫情为借口不退押金 打电话也是不给个说法


匿名 发起集体投诉 02-17 16:23:50

1.侵犯消费者知情权。(因为疫情当前,导致无法按期还车。通过我提前多天多次致电10109696客服沟通报备,一直未有答复。2020年2月2日我购买的出行卡到期当天,再次致电10109696反映该问题,几个小时后02910109696的一个男客服来电给出方案说超期部分按天算,一天30元,我反复确定,客服很肯定,本着相互理解我就默许了,也很感谢。到了2020年2月11日15点13分02910109696一个女客服来电不承认第一次男客服的答复,并给出了另一个方案超期一天30元+车动计费,只要车哪天动都会计费,因为我是分时订单一天算下来648元,如果他们提前告知我怎么会让车动!) 2.所有问题和情况我都是提前反映报备,把你们当做亲近的人,值得信赖的朋友。你们呢!想怎么说怎么说,是的,嘴在你们身上,以后讲话之前可不可以考虑下别人的感受!不说客户是上帝了,至少要尊重客户,讲诚信! 3.无奈之下,我又多次致电gofun出行总公司和西安分公司,2020年2月12日gofun出行西安工作人员打来电话给了最终解决方案,还算比较满意(说购买的出行卡7+7自超期之日起至还车日每天只收取30元基础服务费,还车当日费用免去。让我放心去还车,费用他会按所说方案帮我核算处理)因为有了前车之鉴,我就录音留证(附通话录音)。 4.俗话说“害人之心不可有,防人之心不可无。”我是真实的在gofun出行工作人员身上得到了映证!今天也就是2月16日下午18点多西安客服打来电话说处理费用问题,直接推翻了上面第3条中许诺内容,不承认!我赶紧联系了上面第3条中的工作人员,他也翻脸不认,态度蛮横,他可能以为我没有证据,所以想怎么变就怎么变!(附聊天记录截图) 5.精神损害,被你们客服一天一个样,讲话出尔反尔,小人作风,搞得我近来睡不好觉,食欲不振,精神压力剧增,后遗症有待观察。 6.家人精神连累(因为客服的出尔反尔,小人作风,家人心情现在也很糟糕)

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4683
累计有效投诉
1957901
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所