距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,根据您反馈的问题已有相关人员进行处理,如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询,感谢您的理解与支持,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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玖富万卡下午2020.4.3 13:35来电话说保险是给借款方的利益考虑,说到后面说我如果能提前还款可以少收一点利息,我能提前还款,后面的部份也不应该承担,保险这笔钱钱不应该由我们借款人来承担,我们借款人已经承担了高额的利息了,这笔保险费用也不是由我们来负责,希望 有关部我帮我们做主下,已经有好多人身受其害,现在,在加上这个疫情影响,都已经很困难了。以下为录音文件。
好几天了未有相关工作人员联系我这边,希望尽快协商处理,如不沟通后期未还的费用,还到一定的金额剩下的我可以选择不还你们平台,那怕最后走司法程序,也没有关系
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超过24%,的利息都没有找你们算了, 现在只要求 你们退回保费,保费交的意义是什么
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已分配商家 玖富万卡
玖富万卡捆绑式购买保险
国美易卡捆绑式购买保险
于2019年10月13日,由于生活开资原因加上家人生病需要用钱,没有条件下在玖富万卡平台上申请借款13700元后加上强制绑定保险费3968元在实际到帐是有17668元,当时就直接扣除了3968元,实际到手只有13700元,,当时至电过去和客服说了为要有这个费用,客户只说了是保险承担费用,我说是不是我逾期了会不上征信他说不是,如果这样我没必要购买啊我们还要多承担这部费用。当时没办法了,只能硬着头皮借用,现在生活实在困难。希望可以帮助我一下退回下这一笔费用3968元。这笔款还有6期1552.48元*6期未还接下来真的无力还了。
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