兴业银行客服电话诱导我办理随兴分备用金业务,存在欺骗,我要取消本次随兴分账单
- 17349255390
- 兴业银行信用卡中心
- 诱导欺骗
- 取消备用金及其费用
- 137000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已转我中心相关部门核实处理,后续将安排工作人员联系。
已分配商家 兴业银行信用卡中心
2020年3月28日上午9:39分,兴业信用卡客服人员打电话告知我,我的信用卡提额137***元备用金,不占用我信用卡固定额度.我当时多次询问我如果不使用是否收取费用,他说和信用卡一样不用不收取任何费用,额度就放在信用卡里由我自己决定用还是不用。我就同意了。谁知道挂了电话就收到短信,短信上说我申请办理了随兴分备用金137***元,期数36期,每期还本金3805.56元每期手续费1096元。也就是说兴业银行业务员擅自给我提了137***元,还帮我做了36期的分期。等于我用不用都要每月付1096元手续费,3年后截止。 这典型的就是欺骗客户。这业务员的素质也太差了吧,为了自己挣钱就这样坑客户。我要求兴业银行信用卡中心赶紧取消掉本次备用金业务及因为这产生的费用
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