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现在客服跟之前的解释又不一样,表示因为磕碰引起的残影,跟之前客服讲述的磕碰导致的色差不符,这个大家都很清楚不是色差,而是机器OLED老化导致的,产品的品控不佳导致的;在售后各执一词,一直都是魅族在说,我要求魅族给我一份详细的售后报告,其中包含拒包原因,以及确定好是因为磕碰出现了老化以及残影的迹象;我这样也会送测泰尔终端实验室,让他们证明是否因为磕碰引起的老化,要是我们因为磕碰导致的,我们认了,要是与磕碰无关我们会起诉魅族拒绝消费者权益,同时赔偿今年因色差送修的多款魅族产品维修费用;期待你们的回复
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已分配商家 魅族客服
机器在使用期间,有你出现屏幕老化现在,这个符合机器的质量问题,魅族科技有限公司将责任推给三星,说这个OLED的屏幕特性,我再次申请老化换屏幕,魅族公司再次给出的答复是机器机身存在磕碰,这个不符合质保标准 这个是手机屏幕老化,不是碎了屏,然后机身在使用过程中有正常的小磕碰也非常正常,这个机器没有明显的磕碰,魅族就是想要拒绝保修 手机屏幕跟磕碰没有一点关联,这个就是使用的自然老化,因为更换费用较高,魅族在推脱,不遵守国家三包中一年质保的条例
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