饿了么等待1个半小时后被平台方就强硬取消订单，没有任何解释、说明、赔偿，后来仅在主页面弹出显示配送异常被取消，作为网络交易配送平台，在已经骑手接到到店取货又取消配送。要求按消费者权益法进行3倍赔偿被拒，只愿意赔偿50块优惠卷，店大欺客，会继续通过其他渠道维权保护自己权益。

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商家明知无法送货还接单并联系骑手，后没有沟通直接取，饿了么作为网络交易平台提供者存在提供信息不真实的情况，作为配送服务提供者存在隐瞒可能影响交易的重要信息的行为消，属于欺诈消费者的行为。 请予以道歉并赔偿。

3月28日11点45在永辉超市下单商家接单，骑手12点26到店里.13点03分取消配送。预计12点30送到，因为家里没有什么菜下单准备家里做午饭，等了这么久还没送货后来取消配送联系客服，结果刚说完问题我这边就就接单了强制取消的退款信息，客服让我体谅一下，能接受在一定时间段告诉我不能配送家里可以做其他准备，饿了半天结果还是需要出门买菜。等了1个半小时强行取消订单，家里离超市骑行几分钟。客服的体谅说送无门槛红包，我要求一个说法，客服说需要报备48小时之内给我一个回复。结果没多久收到一条短信说送一张20无门槛优惠券，一家人等了这么久我希望饿了么根据平台消费者保护权益作出赔偿，改善服务。