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京东白条恶意降额 越用授信额度越低

发布于 2020年03月28日 14:42
  • 17349256416
  • 京东金融客服
  • 白条恶意降额
  • 恢复白条额度赔礼道歉
  • 6099元
  • 投诉已完成
评价 04-05 11:16:27


确认完成 04-05 11:16:27


京东金融客服
回复 03-28 17:35:53

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 17:09:19

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 17:09:19


发起投诉 03-28 14:42:20

16年开始用京东,之前一直用的不多,也很少用白条支付,白条额度一直维持在一万元左右的水平。19年开通Plus会员后开始增加使用频率,并在京东金融上购买一系列银行存款产品及基金产品,成为了京东的忠实用户,但卸磨杀驴也随之而来。先是不停的首页诱导购买其银行产品,让我放弃了更加公开透明的招行信诺的产品,然后又来电骚扰让我将存款转移到其自营的保险类产品“小金保”中,我并未理睬。(见图片一)而后在我使用其消费金融产品“京东白条”分三期免息购买一台联想笔记本电脑之后,第二个月恶意降低额度6099元,并未有什么通知手段/告知电话,(见图片二)而且与此同时,提供给白条用户的2元直减券我在满足消费条件时也无法使用,(见图片三)这种对老用户卸磨杀驴式的操作,能给个合理解释吗?咨询在线客服,得到的全部都是空话套话,能不能拿出来个切实可信的理由,给人一个心服口服的凭据,不要不解决问题只在这里踢球,我这不是国足! 请记住你们做金融既不如蚂蚁金融也不如招行信诺,我愿意把存款交给你们,正是因为我作为一名老用户对你们公司的信任。如今对老用户这般令人心寒,是在逼人把钱从你们的产品里撤出来吗?


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