评价
04-13 11:55:25
被仅退款50元，官方只赔付了25元。能追回来一点是一点唉。。
确认完成
04-13 11:55:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 18:14:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 18:14:03
发起投诉
03-28 15:58:11
我是个拼多多商家，经常会碰到一些恶意买家以发错货、收到的货有问题、或者直接使用虚假收货信息在收到货后说没有收到货为由要求仅退款不退货。而恶意买家会以投诉平台、找拼多多官方客服不断的对拼多多进行施压以达成仅退款吃货的目的。而拼多多一般都会选择妥协把损失都丢给我们商家。我也曾经和这样的买家接触后加入了一些这种拼多多吃货群，群里面各别专业的人一年下来在拼多多可以吃到几十上百万的钱财，群里面99%以上都是在校学生平时把拼多多做为免费的移动仓库吃的喝的穿的都可以在拼多多免费得到，我觉的这不是在培养青少年对消费者权利的认知，而是在培养千千万万青少年好吃懒做甚至敲诈勒索的行为。。。比如这次我们商家发错货是我们的问题没错，我也第一时间找买家沟通让他退货退款所有邮费都是由我们商家承担。可是这个买家一开始就没有退货的意思从一开始就要求仅退款。每次让他申请退货退款他就转移话题或者直接不理我，还在平台介入的时候对我进行辱骂。在第一次平台判罚退货退款处理后他又马上撤销处理接着继续申请仅退款继续向平台施压，最后被判罚仅退款成立损失我们商家承担。。这样一点也不公平好不好，人无完人，电商行业谁能保证永远不发错货，我从事电商行业也有8年有余了，在多家电商公司接触过淘宝、天猫、蘑菇街、楚楚街、甩甩宝宝等平台从来没有一个平台是在客户收到货的的前提下判罚仅退款成立的。。而我交流过的拼多多商家每一个都有多次被判罚仅退款成立的事件。去年朋友结婚的时候从外地回来的一桌的朋友在聊拼多多的时候每个人都知道拼多多可以吃货甚至有个朋友吃了一台空调。。这已经不是各别现象了希望拼多多平台规范流程不要把损失都抛给我们商家谢谢
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