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我在携程买的机票结果飞机没有了,但是他们迟迟不退款,我现在怀疑他们是不想退

发布于 2020年03月28日 16:51
  • 17349257797
  • 携程机票客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 1587元
  • 投诉已完成
评价 05-05 16:55:27


确认完成 05-05 16:55:27


携程机票客服
回复 04-06 13:36:34

您好,为您补充转达主管哦。


补充投诉 04-06 13:33:30

你们除了敷衍还会干什么,你自己说说现在都多长时间了,给个准信什么时候可以解决


携程机票客服
回复 04-06 06:42:34

您好,为您补充转达,谢谢。


补充投诉 04-05 23:33:02

多长时间,为什么还没有解决,你们的效率就这样吗?


补充投诉 03-31 09:42:29

还服务质量,服务质量极差,客服态度嚣张,打电话和我联系也没什么用,还说让我随便投诉爱哪投诉哪投诉,你们携程就是店大欺客呗。


携程机票客服
回复 03-30 16:25:23

您好,关于您反馈的问题,主管已和您电话沟通,为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。


补充投诉 03-30 13:16:43

刚才客服打电话了,态度很嚣张啊,怎么你们携程店大欺客呗,行你们等着我现在起诉你们诈.骗


补充投诉 03-30 12:56:00

有什么用,你那主管就打了一个电话,然后就是各种敷衍,也没有告诉我到底什么时候给我解决,你们除了敷衍还会什么


携程机票客服
回复 03-29 08:13:37

已为您记录反馈主管跟进处理,请您放心。


补充投诉 03-29 02:20:27

携程每次都是敷衍,后悔用携程了,等钱退了我就卸载,服务太差,客服就是敷衍了事


携程机票客服
回复 03-28 23:02:46

您好,我们已为您记录反馈哦,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 22:54:18

已分配商家 携程机票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 22:54:17


发起投诉 03-28 16:51:50

我这几天要回去上班,所以在携程上订了一张票,结果没到2天就提示飞机取消了,所以我退了一下票,我以为一个星期就能退钱,然后又买了一张,结果这张也提示取消了,我一连买了三张,结果都取消了,但是钱一直都没有退,我现在连买票的钱都没有了,而我朋友在美团上买的票退款三天就到账了,我现在严重怀疑携程是要贪污钱


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