黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 16:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已联系工作人员与您联系，烦请保持电话畅通，谢谢！
补充投诉
04-07 15:07:51
请联系我预留的手机号，你联系的收件方电话也是我的家人！我们并未同意！
补充投诉
04-07 15:06:24
第一快件是在国内丢失的，就该国内赔付，一万块钱的包裹赔付67元，你觉得合理吗
很抱歉给您添麻烦了。关于您反映的问题核查结果如下：1.970**********为北京收寄的国内快递包裹，邮件丢失为寄件人办理赔偿，此件未保价，丢失按7倍邮费赔偿；2.邮政人员未曾完成您的国际段订单，也无法做此操作，此操作请与您国际段承运商咨询；3.关于您反映的“韩国快递那边确定丢失明明说的是去买一模一样的给我邮寄过来，两天就变卦”，请联系韩国快递公司；4.关于处理结果工作人员已与收件方联系，但预留的电话非您在黑猫平台留的这部，谢谢。
您好，您的邮件问题已经得到了处理结果，后续如仍需查询，可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”，通过在线客服或致电11183办理查询，谢谢！
补充投诉
04-06 19:57:58
处理结果不合理，投诉期间也未与我联系，何来处理结果
您好，您的邮件问题已经得到了处理结果，寄件人可至收寄局办理赔偿，谢谢。
补充投诉
04-02 22:26:47
中国邮政未与我联系，请尽快处理 完成赔偿
您好，工作人员已经和您取得联系告知邮件详情，后续如仍需查询，可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”，通过在线客服或致电11183办理查询，谢谢！
补充投诉
03-31 13:32:27
韩国清关公司赔付1560元。此包裹 最低成本赔偿总额在8000元，现扣除清关公司赔付的 邮政还需赔付我6440元！清关公司另外赔付的442元为我已支付的国际运费，不该包含在全部赔偿！
补充投诉
03-29 11:08:15
最早投诉打12305投诉的时候，第三次联系我时，是一位女士，说赔我国内运费二三十，我不同意赔偿金额 而且还是说了我可以等，电话里的人说等明天再联系我，半个多月至今未联系我！如果不是我昨天继续投诉，我根本就不知道那边已经确认我同意！
您反应的邮件问题在核查中，有结果尽快反馈
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 17:12:09
已分配商家 中国邮政官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 17:12:09
发起投诉
03-28 17:09:43
2.4日从韩国济州岛邮寄至江苏南京，2.18日到达南京中心局邮件处理中心，再无音讯。期间通过国家局邮政投诉，联系过我本人三次，第一次说找。第二次说找不到让我提供发票赔偿，我说我可以等 疫情期间快递慢。第三次说只赔国内运费，我本人未同意 而且还是说我可以等。三次不同的电话 不同的人联系我。今天再次联系邮政 联系韩国清关公司，国内邮政竟然已经私自帮我完成了订单，说我同意赔偿，而且只赔付国内运费。韩国清关公司说只赔付1560国际运费，总额也才2002 。此包裹里11个包 一双鞋 50个搓澡巾，最低最低的成本在8000元人民币，为何私自确定赔偿金额！本人不同意赔偿金额！而且韩国快递那边 确定丢失明明说的是去买一模一样的给我邮寄过来，两天就变卦
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