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同城艺龙客服无故拖延、无理拒绝履行三包义务

发布于 2020年03月28日 19:57
  • 17349259404
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 946元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-29 12:01:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 03-30 11:15:26

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!


同程旅行官方微博
回复 03-29 09:07:40

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 20:10:49

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 20:10:49


发起投诉 03-28 19:57:41

本人通过同城艺龙平台订购了2020年3月30至2020年3月31日亚洲航空,雅加达飞往广州的单人机票,由于目前国内与海外地区处于抗病毒的特殊时期,航班被迫取消但是无现金退款,请求给予办理全额退现金! 希望贵公司支持民航局政策,给予免费退票!航班已被取消多日但是客服一直拖延不退款,已与亚航客服联系同意第三方退回现金但客服多次拖延将责任甩给亚航,请帮助退回全额现金,万分感激!!


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