黑猫消费者服务平台
自动完成
05-09 16:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉 请问您还没有收到吗？
补充投诉
04-01 03:15:10
近日申通总部已联系本人，而快递员一时声称可能是其他兼职、临时工人员误接电话 另一时声称在洗澡中被其他同事接听。 在这基础下，未有确定的“当事快递员”向我道歉，申通公司也并未告知惩罚事项，并于31日当天下午草草结束工单。 如果， “临时工”、“未知人员”是卸货的种子选手 如果， 当地快递员犯错、辱骂客户是保持一种纵容态度 那么，请问 枉顾消费者利益、感受的申通公司是怎样建设公司形象的？
您好，给您添麻烦了，您反馈问题 这边已经为您加急反馈，请您手机保持畅通，会尽快处理后给您回复告知的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 22:30:14
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 22:30:14
发起投诉
03-28 22:27:25
受疫情影响，快递仅送达小区门口摆放派件，且时间不稳定（试过晚上11点收件）。本人出于个人元素帮朋友拿快递。因不确定其摆放派件时间，于是联系快递员。 通讯语言大概如下（晚上10点）： 本人：你好 请问现在还有在摆件派送吗？ 快递：你说呢？(傲慢语气） 本人：我不清楚啊 所以电话问下你 快递：你不会用脑子想一下可以吗？（傲慢+不爽） 本人：什么叫用脑子想一下？？？你说话什么意思？？ 快递：挂了电话 因第一次遭遇如此恶劣态度的快递员，官方客服热线长期不通。特此希望平台能够指导圆通快递，培训员工职业素养！谢谢。
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