年前2月16号左右在去哪儿网买的杭州哥打基纳巴卢的飞机票,后来由于疫情严重
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航班取消,让消费者退费,提交退费申请时,可以退2158,扣掉了行李托运的钱,可是审核之后只给退60,无良商家,人工客服完全联系不到,
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