黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 16:42:54
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 16:42:54
发起投诉
03-29 16:36:25
疫情期间小孩没开学，在家拿我手机玩游戏，误充了一万多进去这款游戏，怕我发现还把微信充值记录删了，小孩子了才十岁上四年级，不懂钱的大小事情的严重性，我是前几天在银行卡里查到扣款记录才得知实情，事后我去找苹果退款，系统就退了几笔小订单加起来不到300块，之后我致电苹果以系统拒绝为由拒绝退款，还有1万2多直接拒绝。请问为什么要系统去审核为什么只退一部分，这个事完全是因为小孩不懂事才导致的，而且苹果这样做根本不合理。希望黑猫官方能够帮我维权，这些钱都是辛辛苦苦赚来的不容易。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
