他们的公众号根本不给好好处理,一直在问:碰到了什么问题,然后再让你登记,填表,我填表都填了好几次了
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2020年1月份,儿童拿家长手机玩腾讯旗下和平精英与王者荣耀两款游戏后,家长的银行卡被持续不断的扣费。后来打电话给腾讯客服,他们同意给处理,在等待15个工作日后,腾讯客服告知只能退10900元,由于退款金额与扣费金额不对,家长未同意。腾讯客服告知家长再重新提交投诉继续受理,但投诉提交过后至今未得到答复,客服电话一直打不通,
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