并未作出处理!对方坚称自己没有责任,没有道歉,没有赔偿!推诿责任!需要继续投诉!
您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
已分配商家 顺丰官方客服
3月15日上午,我通过顺丰速运快递40个医用外科口罩和53个N95口罩到英国伦敦,申报价值为350元人民币,我的快递包裹重量不到1kg,但是快递小哥说是大小超标,因此按2.5kg收去了372元运费和8元保价费用。我当时问了达到英国后是否有其他费用,快递小哥告诉我可能会有关税,没有其他费用。英国当地时间24日上午,收件人收到由UPS运送的包裹,UPS收取了25.49英镑的费用。UPS订单显示为Government Charges13.99英镑和Brokerage Charges11.50英镑,并非关税。此后两天,收件人收到其他朋友通过DHL快递的200个N95口罩却并未收取任何附加费用。我想请顺丰明确UPS到底收取的什么费用?如果是关税,为什么关税这么高?如果是其他费用,为何寄送是不告知?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。