距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
麻烦提供一下订单号和手机号码,这边帮您处理
已分配商家 YH永辉生活
3月28日晚在永辉生活小程序选择29日下午2点中送达的订单,29日下午5点中迟迟未送达,也没有接到电话告知会延迟送达,期间一直催单也无反应,联系人工客服一直告知会催促门店,耐心等待,根本就没有给出合理解释和满意的解决方案,买的都是晚上的菜品,一个这么大的平台打出的一小时配送承诺,而且还是预约单,迟迟未送达,也不见客服的解决方案,只让等待,也太坑了吧,晚餐的菜品现在在去其他平台下单等送达也很迟了
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