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我的账号被近邻宝无故拉黑，由于近段时间一直未使用近邻宝的服务，导致我一直并不知情。直到今天我有快递，由于疫情，我请快递小哥放近邻宝，被快递小哥告知我的号码被近邻宝拉黑，导致无法投递。我电话咨询客服，客服回复我于2018年被拉黑，确切原因未知，有可能是我曾经拒绝过快递员投递物件至近邻宝，因此被当地近邻宝服务商拉黑。闻此，我感到非常困惑及不满；近邻宝作为一个声称提供方便于顾客的服务商，如果因为顾客提出过一次不让快递员将快件放进近邻宝，就毫不沟通直接拉黑顾客，表明我以后都无权使用近邻宝，这种服务方式和强硬态度虽然使我感到不愉快，但是买卖双方都有选择权，我也无法置喙。真正使我感到愤怒的是，当我向客服提出退回我在近邻宝的余额时，客服表示充值的钱无法退回，我如果需要继续使用近邻宝，可以把我从黑名单拉出来，但是钱不能退。这个处理让我感到非常不公，近邻宝的霸王条款也让我感到极其愤怒，近邻宝公司作为服务方、强势方，可以随意在不告知的情况下拉黑顾客，却不允许顾客退款，如果今天我不找客服，一直被拉黑，那是不是等于钱近邻宝要收我的，服务可以不提供？这种行为究竟是被哪一条法律允许的？近邻宝可以主动选择不服务我，我却不能主动选择退款，即使受了一肚子气，还是要将就用着，因为钱不能退，不用就白吃亏。近邻宝这种做法让我无法接受，另外客服态度也极差，反复用冰冷的语气说“我已经跟你说过了，我们不会主动拉黑你，钱是不能退的，你要继续用，我可以把你从黑名单拉出来”，这种服务真的是市场自由挑选出来的吗？真让人惊讶。这种服务我不愿使用，希望近邻宝克服万难，把我的余额退回，即使1元，也是我的钱，不是你近邻宝的，你没理由扣下。