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已分配商家 京东物流客服
本人2020.3.20日从厦门购买酒水共计金额1789元 厦门商家通过京东物流发货 1.直到3.29日本人均为收到货 2.该商品为两个包裹 一个包裹2020.3.25日已收到货 另一个包裹至今未收到货 到京东物流确给我直接确认了本人收货 3.本人从2020.3.24日开始一直给物流客服打电话 每次回复均是 将会在4小时内回电 将会在48小时内处理 但至今仍未处理 物流仅告知货物在武汉外单分拣中心 但无法告知具体送货时间 因为货物现在无法找到 也不告知赔付金额及赔付方案 经本人再三询问 仅赔付保价部分金额 远远不及商品金额
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