中国移动,欠费超过欠费额度,不及时停机,导致流量超了150多元
- 17349268027
- 中国移动10086
- 费用问题
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
- 148元
- 投诉已完成
不推脱,及时解决。中国移动的服务越来越到位了
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
本人135尾号2715手机号属三星级用户,欠费额度为15元,3月29日中午使用流量,导致手机欠费140余元,而移动公司未及时停机处理,欠费的短信始终未发来直到我缴费才发现,并且我于3月29日16.59分充值的30元并未到账,不清楚为啥会超流量而且扣那么多费用,我希望相关人员能给我个合理的解释
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。