跟谁学上市公司欺骗学生,半路换老师
- 17349268275
- 跟谁学
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,发票问题,服务质量差
- 退款,解释,赔偿
- 12998元
- 投诉已完成
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已于2020年3月31日18:52:14联系客户,客户反馈已经收到退款,没有其他问题。
已分配商家 跟谁学
本人于2020年2月24日报名CPA私教班,费用为12998元,一次性全额支付。2020年3月9日,售后老师称基础班课程将于3月9日当周开始逐步更新,但截止2020年3月26日,该课程仅有预科班视频课上线,基础班视频课并未上线,售后老师称需要等到4月初到4月中旬才能上线。 本人由于没有会计基础所以支付万余元的学费进行注会考试备考,但跟谁学所提供服务比其他培训机构没有更好反而更差,连考试教材、纸质版教学讲义都不予提供,2019年视频课也没有。报名后一个月,除了预科班课程其他什么服务都没有,3月26日至3月29日期间,本人主动协商沟通退款事宜,并表示愿意承担部分损失。但跟谁学表示预科班定价为998元每科,998*6=5998,按照每科退还70%费用进行扣减,5998*70%=4198.6,仅退款12998-4198.6=8799.4元。 本人对市场同类型培训机构收费进行调研,发现专注注会培训22年的东奥会计,同类型课程收费仅为4099元,而跟谁学仅预科班定价就远远超出了市场同类型老牌培训机构所售同类型课程的总价款。
我是一名考研学生,在2020年2月3日,在网上看到了跟谁学考研政治的宣传课,当时是由李丽双老师进行宣传的,我感觉这个老师讲的还不错,就冲着这个老师,报了他们平台英语政治两门课程,在3月27日,平台突然告诉我们由于李丽双老师在朋友圈兜售化妆品,违反了他们之间的规定,所以跟李丽双解约,而李丽双朋友圈发的是一-份和平解约声明,由一-个北京的律师事务所发的,这样-来,我们学生的学习质量不能得到保障,虽然平台说不会耽误我们上课,会找更好的老师,但是事实是我们冲着这个老师来的,当时直播时候说会带完我们(直播没有回放,找不到证据),现在直接解约,事先没有任何说明,我们认为权益受到侵犯,这种情况该如何处理呢?
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