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自动完成
04-30 01:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，由于各省市业务情况不同，具体情况您可直接拨打当地10000号详询，如方便您也可以关注“中国电信客服”微信公众号进行相关业务咨询，谢谢！
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商家处理中
03-31 00:01:19
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
03-31 00:01:19
参与集体投诉
03-29 20:17:26
查询爽卡签订协议里，也没有限速规则，浙江电信基本肯定是违规或违法行为
发起集体投诉
02-19 17:37:32
2020年1月使用浙江爽卡过程中发现30g后限速，查看掌厅、短信和手机中国电信app资费详情均无限速规则。2020年2月4日向浙江电信反应此情况后，上传相关资料后多次联系处理结果，才被告知反馈到相关部门，但不再联系告知处理结果。再向电信升级投诉处理部门反馈，2月12号接到升级投诉处理部门电话只好知爽卡套餐就是这样很是霸道，问及详情一概无可奉告。当天再次查询浙江爽卡资费详情发现已被更改，联系问及单方面私自修改爽卡资费详情是什么行为。答复我是违法行为，下午上传相关资料给电信工作人员后，接到升级投诉处理部门客服电话里只承认添加浙江爽卡套餐详情，不承认修改爽卡资费详情。且霸道的说你投诉到哪里都没用，就是不给处理。难道浙江电信霸道总裁吗？没人敢管的地步了吗！这还是服务行业吗！这和欺行霸市的流氓还有区别吗！请帮忙严惩恶霸
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