拼多多及其商家不支持7天无理由退货
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1699元
- 投诉已完成
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已分配商家 拼多多客户服务
1. 2020.2.28,我在拼多多平台上 购买了一台主动降噪耳机; 2. 2020.3.4,收到货并拆开包装,试用之后,觉得主动降噪功能效果不好,要求退货退款。除了最外面的一层塑料膜,为了拆开盒子不得不破坏之外,其它一切东西都是完好的; 当我申请退货退款, 商家 和拼多多 的售后人员都认为我破坏了最外面的塑料膜,影响他们的二次销售。3月8号,拼多多的售后人员再次联系我,更改拒绝退货理由,说我试用耳机之后,就是激活了耳机,影响商家的二次销售,拒绝退货退款。
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