距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的客户您好,您的反馈信息已核实处理。个人贷款保证保险是借款人为提高其借款成功率而进行的增信,我公司充分保障保险消费者投保知情权、自主选择权、公平交易权等权利,在承保前已向您说明了产品情况、保费情况,并转告资金方贷款利息等事宜,在确认您知晓并同意后,由您本人亲自签署了保险单、费用知晓声明书等一系列材料,以保证投保行为为您本人真实意愿表示。感谢您对大地保险的关注与支持,如有其它问题,欢迎拨打大地时贷险(个人贷款保证保险)官方客服热线4009-006-006,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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根据(商业银行服务价格管理办法)第十八条、二十条、二十六条规定,收取服务费必须对应明确的服务内容,并且向金融消费者明示收费标准,根据(银行业消费者权益保护指引)第九条规定,金融机构应当尊重消费者的知情权和自主选择权。 、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。
用户742******* 补充投诉 2020-04-21 08:36:14 大地家为什么这么长时间都不处理呢?分公司打电话来态度还特别差说合同自己签的,不管什么贷款业务都得自己签字,不签字你能放款给我吗?再说签字跟你们隐藏这些内容是一个问题吗?一共借了三万块钱光保险就一万三千多真是黑到家了,赶紧给我处理
大地家为什么这么长时间都不处理呢?分公司打电话来态度还特别差说合同自己签的,不管什么贷款业务都得自己签字,不签字你能放款给我吗?再说签字跟你们隐藏这些内容是一个问题吗?一共借了三万块钱光保险就一万三千多真是黑到家了,赶紧给我处理
商家是失踪了吗?也不回复,这么多天了连面都不敢露吗?
你们大地是失踪了吗?一点反应都没有,赶紧给答复
已分配商家 中国大地保险官微
平安普惠现在app里面都查不到贷款记录了,故意隐藏希望你们能尽早给我们这些受害者解决问题
您投诉的商家 中国大地保险公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
当时贷款业务员并没有告诉还有保险只告诉有利息,办完以后还款才知道还的款一半都是利息服务费保险,希望有关部门能给我们申诉
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