明天就扣月租了,如有扣费20元机顶盒业务的,将会继续投诉!麻烦赶紧处理
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
请求黑猫平台审核通过下,为我们争取最大的权益
一直致电中国移动,还没有得到任何答复,一个推一个
2018年我报装了移动宽带,当时是有一个机顶盒免费赠送一年的,但由于家房子旧,电视机前没预留网线孔,故此也有跟在线工作人员也有说明我不需要机顶盒。安装网线工作人员上门安装的时候也没有给我机顶盒的。今天在办理业务的时候得知原来电视机顶盒业务一直都在使用着,敢问10086客服,我由始至终都没用过机顶盒,也没有给过我的,为什么就显示着我所办的业务里会有这项。致电过10086,让我去营业厅,去到营业厅前台客服让我交出机顶盒才能取消,不然要交200元设备费才能注销机顶盒业务!现在主要诉求:2天内帮线上帮我取消掉机顶盒20元这项业务,诉求就这么简单!再说,如果我真的有要过你的机顶盒,我为什么会不拿去办理取消业务呢?留着抱着睡觉??
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