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洋钱罐客服回复前后矛盾,疫情原因申请延期还款

发布于 2020年03月30日 10:33
  • 17349271774
  • 洋钱罐平台
  • 客服处理不当,服务态度差
  • 正视诉求,延期还款
  • 570元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-24 14:00:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


洋钱罐平台
回复 04-24 13:37:45

您好!有问题可致电我司官方客服。


补充投诉 04-05 09:47:46

主动联系客服联系不上,无法沟通是否我的延期申请成功与否


洋钱罐平台
回复 03-30 17:55:16

瓴岳科技非常感谢您的反馈,给您带来不便我们深表歉意,我们已快马加鞭反馈您的问题,请您保持电话畅通,谢谢! 温馨提示: 您通过APP在线客服与客服热线均能与我们联系,打开APP-找到左上角的图标-找到帮助中心-点击右上角的小人头像-就可以找到我们在线客服的小伙伴哦! (我平台不支持微信、支付宝方式还款,谨防上当受骗)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-30 17:39:39

已分配商家 洋钱罐平台


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-30 17:39:39


发起投诉 03-30 10:33:39

于28日提交了洋钱罐平台所需的延期证明,但在29 日收到一条短信,于是便联系客服,得到了图片里的回答,一再问我28号提交的是否反馈了,就不正面回答,那么我想问了洋钱罐平台要我们提交因为疫情原因要延期的证明是说着玩儿的吗?证明我都提交了,今天还告诉我提交我的诉求,我之前的都是白交的?


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