距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
考拉已联系用户正常解释,因商品已发出无法取消,如有需要可进行拒收。后续有任何需要平台协助的地方,可联系我们
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。
已分配商家 考拉海购客户服务部
考拉海购被应邀拼团,拼团时并未提醒不能退货,在拼团成功以后不能取消订单,强行发货。发货以后可以退货退款,但是又以已发货为由驳回申请。
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