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拼多多平台任意取消消费者已成团付款订单,严重违反消费者权益保护法

用户7424015559 发布于 2020年03月30日 11:16
  • 17349272275
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,账号问题,任意取消消费者订单
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,赔偿精神损失
  • 259元
  • 已回复
用户7424015559 补充投诉 04-01 16:15:24

不符合发货条件,然后回复的时候又不说怎么不符合发货条件,反正是拼多多认为不符合就不符合,多霸王,拼多多眼里没法律!


拼多多客户服务
回复 04-01 16:04:04

尊敬的用户,该商品为限购商品,此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件,所以为您全额退款,祝您生活愉快!


用户7424015559 补充投诉 04-01 11:26:39

刚刚接到9541***,自称拼多多高级客服专员的电话,告知我订单无法恢复,造成的损失也无法恢复,不接受任何诉求。明确了针对我的拼多多账号采取了限制措施,无法参与拼多多平台任何活动。以上我有电话录音。 通过电话,我真正认识到了拼多多是一家多么不负责任的企业,无视消费者权益保护法,无视合同法等一系列国家法律法规,真正做到了“我的地盘我做主”,管你是消费者还是其他什么。这种严重侵害消费者权益的事,他们做的理所应当,只用一句系统认定不符合条件就将中国消费者的权益和尊严狠狠的踩到脚下,唯吾独尊!强烈呼吁国家市场监管部门对拼多多公司这种无视法律,无视消费者权益的行为严肃查处,还互联网购物平台一个晴朗天空!


用户7424015559 补充投诉 03-31 16:50:13

每次都不进行实际回复,只说这种套话,不做任何处理


用户7424015559 补充投诉 03-31 16:43:20

依然不予任何实质回复及说法解释!牛的很,一点不把消费者当回事!随意砍单,违约!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 16:36:09

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 16:36:09


用户7424015559 补充投诉 03-30 15:13:43

一个客服一个说法,强大的拼多多,还要忽悠到什么时候!?


用户7424015559 补充投诉 03-30 11:22:40

我有与拼多多客服人员的录音,且已向国家市场监管总局进行投诉


用户7424015559 发起投诉 03-30 11:16:50

我于2020年3月29日晚在拼多多平台上购买一台华为无线耳机,花费259元,并且已经支付成功。但在29日晚11时被拼多多平台以该订单因账号或收货信息被系统判定不符合发货条件,单方面撕毁买卖协议合同,并强制进行了退款处理。本人真实购买,实名且实地,拼多多却以莫须有的罪名对我进行消费限制,严重违反消费者权益保护法的相关规定,对我本人是一种人格污蔑。侵犯了我的合法权益,且与拼多多平台沟通后未做任何解释,如此店大欺客的行为,应该严肃查处,并赔偿我名誉损失和经济损失!


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