飞猪无忧乐行航空,因疫情取消的航班,不退款,各种方式联系不上
- 17349274053
- 飞猪客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,价格问题
- 退款,作出处罚,改善服务,解释
- 2912元
- 已回复
飞猪一直不作任何处理
等待两个月,在这里投诉后,等到的就是这样的回复,之前长时间不回复,不解释,现在也看不到有一丝责任及应有的担当。
您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
已分配商家 飞猪客服
我们在飞猪无忧乐行航空原订2月16号的飞机票(FD500),因航班取消所以在2月7日申请退款,但飞猪上一直未已退款,网络上联系卖家为机器人,线上提供的手机号关机,而且我对退款的价格也有疑问,票价为1446元,为什么只能退517元?航班取消还要扣消费者的钱?希望客服能够解释一下。2月7日到3月30日,已经过去差不多两个月了,不要一直拖着不回复不处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。