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自动完成
05-09 11:00:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小编已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
补充投诉
04-09 10:05:29
还没完全解决，一周了还没退一个赠品的费用，等待中
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商家处理中
03-30 18:23:10
已分配商家 京东客服
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审核通过
03-30 18:23:10
发起投诉
03-30 14:55:50
在京东自营店下单购买的三星S20手机，到货外观无异常，这款手机必须插卡激活才能进系统，使用两天发现在同样的位置，同网下比我4年前的老手机延迟高，然后白色显示偏灰色，为了护眼我可以另外开护眼模式呀，不需要把白色变成这样，另外阳光下明显看到指纹芯片，指纹解锁也没有我老手机水准高，视频中展示了我录入的指纹是正常的，我对此产品体验很不满意，七天之内不影响二次销售的情况下要求退货，京东以三星激活不退为由，只能折价退款，为何其他国产品牌都可以，三星就不一样么！试问不试用怎么发现这些？激活不退，和不支持七天退货有什么区别？翻看页面七天无理由退货括弧里小字写着激活不退，激活到底是像国产机一样绑定账号算激活还是如客服说的插卡就算激活谁来判定，也没有对消费者进行一对一的告知，要求京东给我退货，强烈反对这种激活才能试用却说自己七天无理由退货的商品，如未解决我会继续投诉
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