已分配商家 阿里客服
本人于2020年02月02号在淘宝天猫盈信专卖店购买了预售口罩,卖家表示2020年02月17号开始陆续发货。但至今3月30日依旧没收到货物。其行为违反了消费者权益法,有虚假销售嫌疑,有欺诈消费者行为。 要求:1、要么按照约定立马发货2、要么按照“消费者权益法第55条,有欺诈行为,最低赔偿500元。第53条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”来赔偿。”
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