天猫广州护康医疗器械专营店恶意抬高口罩价格，虚假宣传，拒绝退款
- 17349275988
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,拒不发货,假货,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 826元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 16:47:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 16:47:53
参与集体投诉
03-30 16:44:57
商家涉嫌商业欺诈，标题无商品严重不符。标题是医用外科口罩，发货确实普通口罩。哄抬物价！！！
发起集体投诉
01-31 19:23:37
举报天猫广州护康医疗器械专营店，希望能给予严肃处理。 1. 恶意抬高口罩价格，口罩价格虚高，别家相同口罩100个卖30元，这家50个卖268元 2. 商家恶意欺诈，虚假宣传，页面标题及详情中都是海氏海诺牌医用外科口罩，实际发出的货品为华帅牌普通一次性口罩，完全不是一样的东西，卖家所发货的口罩不能防止飞沫传染，如果佩戴有可能给消费者带来不可逆的身体伤害。 3. 商家恶意不退款，申请退款后，商家不接受退款，对退款申请不采取任何有效同意措施，且不予以任何沟通回复，消费者联系不到商家 4. 大量买家发现被骗申请退款后，商家以防止疫情扩散为理由发表声明拒绝退款要求。 具体诉求：现希望相关部门协助查处商家售卖假货，欺骗消费者，恶意高价售卖，且不退款的欺诈消费者，侵害消费者利益的行为，给买家退款，根据相关法律严肃惩处此公司，进行必要的拘留，罚款等处理，并进行公告。
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