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飞猪上购买机票,行程单金额小于支付金额

发布于 2020年03月30日 16:49
  • 17349276034
  • 飞猪客服
  • 不予退款,发票问题
  • 退款,赔偿
  • 548元
  • 投诉已完成
评价 04-04 21:45:28

敷衍了事,机器人一样的回答,按法律赔偿了吗???黑心飞猪,黑心第三方购票软件,以后还会有千千万万这种坑消费者的事发生


确认完成 04-04 21:45:28


补充投诉 04-02 21:13:51

黑猫投诉上啊,发挥你的作用,飞猪没有下文潜水了?


补充投诉 03-31 22:22:29

行程单与实际支付金额存在差异是飞猪的不正当操作,其中差价的是不正当获利。如果千千万万的消费者都不打印行程单便发现不了其中的猫腻,我要是不投诉,差价会退给我吗?岂不是不了了之,这钱又去哪里了呢?其中非法利润可想而知。这是欺骗消费者的行为,根据法律规定,本人坚持要求飞猪按照原支付金额三倍赔偿。如不赔偿,本人保留向工商局、民航空相关监管部门举报之权力,抗争到底。


补充投诉 03-31 16:54:34

问了好几个客服,都核实多少次了,还没动静呢,玩呢?


飞猪客服
回复 03-30 23:31:51

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


补充投诉 03-30 17:06:39

对于和客服沟通过程中本人要求的退款赔偿申请,一直以“不好意思,抱歉,这边为你咨询”等推诿拖延,避不提赔偿,最后提供退差价或补寄差额发票的方式,我并不认可,希望按照《消费者权益保护法》,《中国民用航空电子客票暂行管理办法》之规定要求退一赔三进行赔偿


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-30 16:51:50

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-30 16:51:50


发起投诉 03-30 16:49:59

本人于该平台购买3月30日南昌飞长春机票一张548元(机票价500,燃油费50,2元优惠券),航班号CZ8787,但在机场打印行程单,行程单显示价格为500,相差48元,多次沟通电话客服及APP客服,期间还更换客服,把问题重新问我一遍我不知道啥意思,之后表示以差额发票形式补寄发票,由于公司报销只看行程单,所以造成相应损失。 投诉飞猪将低价票高价出售。商家行为不符合国家税务机关的《中华人民共和国发票管理办法》以及民航局的行政性规范条例,以及《消费者权益保护法》根据民航局发布的 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定,“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,遵照政府有关管理规定进行销售,行程单上客票价格必须与实收金额相符。这属于欺骗消费者行为,我要按照《消费者权益保护法》第55条之规定要求退一赔三进行赔偿。并追究其违反民航局和税务管理法律法规之责任。


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