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同程艺龙网络科技有限公司在平台购买车票后没有信息提示车票日期导致我买错日期

发布于 2020年03月30日 17:01
  • 17349276184
  • 同程艺龙官方微博
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,漏发商品
  • 退款
  • 154元
  • 已回复
补充投诉 04-02 20:56:30

还我血汗钱,退票,无良商家 打个电话就说退我50块的代金券 我拿代金劵干嘛,你们同程网App我都删了我要来干嘛


补充投诉 04-02 13:50:33

同程艺龙客服给我打电话说给我赠送50代金劵笑死我了,你们同程说一下这个疫情你们这样子坑了几千万了?敢公布数字吗,无良心企业,


同程旅行官方微博
回复 04-01 11:05:21

您好,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案,烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!


补充投诉 03-31 10:05:52

你这个分明是霸王条款,什么叫给我打电话处理了,是你们公司疏忽才造成不可退票不可改签的,,黑猫投诉不了你我抖音让你们上热门,揭露你们公司丑恶嘴脸,


同程旅行官方微博
回复 03-31 09:20:46

您好,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案,烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-30 18:48:35

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-30 18:48:35


发起投诉 03-30 17:01:57

本人在同程网购买了一张3月30日 但是不知道是什么原因我购买日期是错误的,买成了29日车票 付款后只有支付金额提示后面没有任何信息提示 后面车已发车9小时了这张车票该平台不给予退票或改签方式,只能作废,我想说的是如果车票有出票提示的话我不至于车票作废,至少可以改签或退票,该公司不承担责任说是我自己买错了日期,买错日期不假但是没有信息提示导致我购买车票没有任何退换余地,我想通过这个方式投诉该公司 而且服务态度很不好,霸王条款 我在网上搜索了一下该公司真的是一点都没有做到服务质量


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