iPhone7无服务问题，返厂维修要求大笔费用
发布于 2020年03月30日 17:10
- 17349276281
- Apple支持
- Apple硬件产品
- iPhone7无服务,维修还要大量费用
- 免费维修
- 2100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 19:29:57
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 19:29:57
发起投诉
03-30 17:10:36
本人的iPhone7在3月23日出现无服务问题。当天询问iPhone支持技术顾问，经过升级系统、开启飞行模式、重启这些操作，技术顾问说我的iPhone符合iPhone7的无服务维修计划，还帮我预约了附近的iPhone服务中心，让我送去维修。 本人于3月24日早晨将手机送往服务中心维修。然后店员将我的手机膜和壳全摘掉，说是要返厂维修，然后我就同意了。 然后直到今天3月30日，百邦apple服务中心打电话来说，我的手机经过厂家检测不符合iPhone7维修计划，如果要维修的话，需要我支付2100元的维修费用。否则退回，而且退回的手机可能无法激活或者开机。 我觉得这完全就是在戏弄消费者，本来就是iPhone7手机无服务问题。居然说什么检测不通过，不仅没解决问题，维修费还高达2100元。不付费的话，手机连激活或者开机都不行，使手机的问题更加严重。这简直就是威胁消费者的行为。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
