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天猫超市半日达拒绝发货18小时后私自退款

用户7409996591 发布于 2020年03月30日 17:57
  • 17349276814
  • 天猫超市
  • 拒不发货
  • 道歉,改善服务
  • 59元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 09:49:28

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 09:49:28


用户7409996591 发起投诉 03-30 17:57:45

在天猫超市半日达买了酸奶,预计配送时间29号晚上九点,结果一直显示配送在2.9,公里的地方,一直到30号中午未经我同意私自给我退款了,被我质问后才说理由是距离好几十公里不方便送。不方便送为什么接单?为什么不主动和我说明理由?为什么地图显示2@9公里?为什么天猫超市的店家订单就没有投诉入口?


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