距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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至今为止还未退款,已近三个月!海南航空,无良商家,尽快退款!
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你们就是一直复制粘贴同样的内容来回复,这样怎么相信你们会尽快处理此事?既没有来电问具体单号,也没有短信回复,难道就是不停的让我们继续等待吗?这就是你们的处理方式?
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海南航空并未给短信解释,一直是这种敷衍的态度,电话也打不通,请尽快处理退款!!!
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已分配商家 海南航空
本人在航班管家购买了三张1月29日从北京飞往宜昌的飞机票,因疫情原因航班被迫取消,我从海航官网查询到航班取消的消息后,于1月24日在航班管家办理了退票手续,1月26日海航反馈给我退票成功,让我等待退款,这一等就是两个多月,到目前3月30日为止,款项还未退下来。希望海南航空不要再霸占客户的机票款不退,就退个钱的事,两个多月未退下来,到底是效率太低还是别的原因未可知,总之一句话,尽快退钱!!!
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