已分配商家 阿里客服
3月24日一名叫龙凤瀾的买家问都没问直接在我店铺里拍了7件衣服,我看到订单第一时间联系买家说由于疫情工厂还没恢复生产,发货要延迟到4月份,如果买家无法接受可以退款。这条信息买家至今未读,48小时后买家直接投诉订单。淘小二连个申诉协商的机会都不给我在买家申请退款投诉订单十几分钟后直接判我的错(这判决速度快得离谱)!打电话找客服,客服说由于我跟买家说由于疫情原因暂无法发货,那我说如果我不说这句话呢?客服说也是我的错。我能说啥呢 其中有一名衢北觅淘宝客服跟说不在规定时间内把赔偿金给买家,淘宝将自动从保证金扣除并收取97.30的费用,
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