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去哪儿网虚假公告,满足退款条件却拒不履行

匿名 发布于 2020年03月30日 23:47
  • 17349279666
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款,虚假宣传
  • 退款
  • 4673元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-07 00:53:31

没什么好评价的,真有好评也不会在这里评价了,用上海话说就是,蜡烛!不是好东西!


匿名 确认完成 04-07 00:53:30


去哪儿网客服
回复 04-06 18:23:21

亲 。您反馈的此单机票退款已处理完成,烦请知晓


去哪儿网客服
回复 03-31 00:04:32

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-30 23:59:37

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-30 23:59:37


匿名 补充投诉 03-30 23:49:31

这三,张图片说明的是订单信息,以及具体订单金额。


匿名 发起投诉 03-30 23:47:05

1.新冠疫情期间,去哪儿网出台了公告,其中有一条特殊政策,具体内容如下:对于奋战在疫情防治一线的医护人员、公安边防、政府人员、媒体记者等,因疫情工作需要休假取消,凭相应证明(如工作证、医院证明等),去哪儿网实施优先处理,承诺将免费为其取消相关产品(全平台产品)。同行人中若有一线工作人员家属,也可免费取消; 2.看到此条特殊政策,我的订单符合特殊政策内的要求,相应证明请看附件(一线医务人员),所以选择退掉疫情期间的机票。 3.但是到目前为止,去哪儿网无视其官方发布的公告内容,拒绝退票退款,并且涉嫌发布虚假宣传。 投诉要求:要求去哪儿履行其公告内容,给我退款。


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