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订单超时被取消,但已扣款,要求退款

发布于 2020年03月31日 10:03
  • 17349281583
  • 多点
  • 不予退款,账号问题
  • 退款
  • 118元
  • 投诉已完成
评价 03-31 12:51:51

已经收到退款


确认完成 03-31 12:51:51


补充投诉 03-31 12:51:04

并未收到退款,也无人联系


多点
回复 03-31 12:05:56

尊敬的顾客您好,您的订单问题平台已经受理,专员会尽快核实您的订单问题,并妥善为您处理,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 11:33:57

已分配商家 多点


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 11:33:57


发起投诉 03-31 10:03:02

我在3/30日9点52下的订单,但是9点58就被判定超时未支付,订单被取消,可是我还在支付界面,并成功支付了118元,有扣款记录,联系了客服要求退款但退款迟迟不到帐,客服说7个工作日内,但我还是很急,一方面是消费者的钱理应尽快退款,另一方面我担心只是拖延,7日后仍不退款,再次做个记录。最后,我希望多点合适成功后能够尽快退款,免得消费者担心。


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