黑猫消费者服务平台
自动完成
05-03 18:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 15:10:58
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 15:10:57
发起投诉
03-31 15:10:28
2019年12月的时候在58同城上发布了房源出租的信息，当初为了能有效的把房子租出去，就交了保证金一百元。因为房子的姓名是我母亲的，我代为发布，后续不知是系统检测还是有人举报，58同城就显示我房源虚假，直接扣了我的保证金。后续要我自证，因为忙于其他事情疏忽了这件事，我就直接电话联系58同城的客服，客服要我用邮箱发资料进行申述，我也照样操作了，刚开始要我发我母亲的房产证信息及身份证，我也发过去了，过了几天，就说要我跟我母亲的关系证明。我问客服，户口本可以吗，客服过了几天回复说可以，所以我也就发过去了，然后过了一个星期还是没有回复，我就回复邮件几时有结果也还是没有回复。我就咨询app上的客服，客服说催促一下，需要5个工作日内（明显其实已经超过了），但我没去计较太多。 过了第二天确实有回复，说要我提供户口本上的户主的主页信息并解释业主和户主是什么关系（这里是说“解释”）行，我配合，我21号发过去也解释了什么关系。可是今天31号还是未果，于是我又找客服，客服说我申诉不通过已经给我回复，可是我明明就没有收到任何回复，还要我提供关系证明，提供我父母的结婚证。。。 我就呵呵了，这是变着法的要我们的资料吗？是不是要把我们所有的资料都提供给他们？保证金一百块钱是不多，但一分钱也是钱，这种事情根本就不是钱多钱少的问题，根本就是态度问题，58同城所谓的免费发布无非就是一个骗人的幌子，先引诱网友，拉动人气，然后再用审核验证等手段逼迫让你付各种费用，实在不行就扣除各类保证金，我相信不止我一个人遇到这种情况，也不止被扣个几百几千，难道就真的拿这种大企业没有办法了吗？
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