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售后客服已联系我方,进行协商解决完本次问题。
已分配商家 海底捞火锅
在看APP推送商品下,下单现金购买了四副耳饰,下单时页面显示捞比兑换不支持退换,(理解为现金可以进行退换)到货后发现实物和图差距超过心里预期,做工粗糙一般,想退货部分商品,28号申请售后退货退款到31号都一直处于待审核中,联系客服回复是发货后不支持退换。那都不同意售后选项是摆设么?同期淘宝其官方旗舰店支持七天无理由退换,双标么?钱不多但是体验感不是很好。一开始并未明确标出不允许退换,没有淘宝买。是因为已经APP下单,可以退换,没有必要二次操作取消再淘宝下单,没想到啪啪打脸。最后一问:如果存在质量问题,是否也是发货后不支持呢?
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