补充投诉
04-16 09:37:18
垃圾公司，为何不提供证据？不能自圆其说？
补充投诉
04-07 18:08:48
没有收到任何短信提醒归还，我未收到任何关于归还的短信，该公司一直在说系统截图，并不能构成合法证据，若确定发送，应提供电信公司的合法有效证明。
我司核实处理结果：回购功能仅在用户订单后台展示1个月，在2019年4月12号我司系统也是有触发短信提醒客户操作是否回购，经与技术确认，我司流程正常，到期时间已过去接近一年，商品价值预计贬值超过50%，用户未遵守交易规则，无法满足客户需求。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 18:21:42
已分配商家 顺丰丰修
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 18:21:42
发起投诉
03-31 17:06:00
2017年4月租用顺丰丰修商城手机一部 租期两年 2019年到期后 未收到让我归还手机的电话或短信或网络信息 我尝试打电话到客服询问如何还机 被告知自己到商城点归还办理 到商城后没有任何选项可以还机 再打电话到客服 客服答复应该归还时会通知我 结果到2020年3月 渺无音讯 2020年3月10日 我的中国银行卡被无故扣款1396.24元 在派出所报案后 查出是丰修扣款 我打电话到客服 客服极其不负责任 表面上态度好 实则就是踢皮球 跟我说发过短信给我 我还选择保留手机 但我从未收到过短信 也从未选择过保留手机 该公司不经允许擅自扣款 扣款后也不通知我 直到我到公安局报案 才查到是丰修 强买强卖 天理何在 要求赔偿退款道歉
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