我的流量超额后中国联通扣尽话费后没有提醒而且还不停机，还继续扣费到欠费90多元！
发布于 2020年03月31日 21:20
- 17349288679
- 中国联通客服
- 费用问题,乱扣费
- 退款
- 91元
- 投诉已完成
评价
04-01 11:26:59
态度很好，处理了
确认完成
04-01 11:26:58
您好！关于您反映的问题，小U已帮您详细记录并交由相关工作人员跟进，请您留意电话回复！谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 21:56:12
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
03-31 21:56:11
发起投诉
03-31 21:20:45
3月26号我的流量用尽，流量超额会继续扣话费这个是正常的，我的话费只剩几块钱，正常情况下扣完话费就会停机，但是中国联通没有提示我的话费扣完并且继续扣费，扣到手机欠费90多也没有发短信！直到第二天我还以为我的手机还有几块钱，想着充三十元进去，充完发现还欠费61.05！！！我真的无语了，流量用尽有短信我收到了，可是话费用完就没有短信吗？而且还还不停机！继续扣到欠费90多！上软件问客服后来打电话给我说减免三天，可这三天里我根本打不了电话也发不了短信也收不到短信！完全就是停机状态！根本没有处理！就算是减免，这三天扣我九十块钱合理吗？？希望中国联通能严肃解决，我用联通已经五六年了，一直以来没什么问题，之前超额扣完话费还会停机这个我无话可说，但是现在却不断扣费，扣到欠费还继续扣，而且没有短信提醒！希望中国联通能解决！我的家庭不富裕，90多元对我来说也是好几天的饭钱！
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