跟电信客服反应情况,从前天11点上报,至今48小时得不到人员回复,处理速度急慢,态度差,多次要求客服快速联系就直接挂我电话
电信根本没有内部打过电话过来,还强行说是无人接听,留的服务监督热线打过去一直显示是空号
您好,由于工作人员多次与您联系均未接通,关于用户3月份流量超出费用合计:41.64元,可为用户申请按照流量加餐包折算退费,烦请知悉。若您对回复结果仍存在异议,建议您可拨打10000号咨询,谢谢!
客服根本就没打过电话,还说联系不上,给个号码让我打过去,我手机都停机了怎么打
@中国电信客服 24小时无人联系,根本无人受理
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,谢谢!
已隐藏内容
您好,您反馈的问题涉及停机,请您提供一个目前可用的联系方式,以便我们为您反馈后工作人员可以及时联系您,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
手机流量异常超1.9G,半小时内扣完话费,中途没有第一时间提醒到用户,反而是直接扣费行为,导致用户不知情情况下手机欠费停机,多次与客户协商无果
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。