中国联通私自续约
发布于 2020年03月31日 21:56
- 17349288996
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约,立刻退订超级会员
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 10:00:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，目前正在处理中，烦请您先留意电话回复的呢。
补充投诉
04-01 21:15:05
怎么，不想理我了？今天忙的差点被你们忽悠了，故意不说客服不接听的问题，害我退订不了，又要多扣一个月的会费，这是你们的问题，你们不应该赔偿吗！
您好，您反映的问题已安排工作人员跟进，请留意回复。
补充投诉
04-01 13:57:50
本人在2019年可以在微信退订，2020开始变成了合约版还要打电话客服才能退订，你们不算有意误导消费者吗？这个另且不谈，开通超级会员3天后收费，而你们以即将停机为由叫我4月3日11时之前缴费，这不就是变相要我交超级会员的费用？可早在3月31日本人已打电话客服要退订，客服显示繁忙，没有退订成功。如果客服接了电话并退订，我本不需要交4月的会费，所以我4月损失的30元会费算谁的责任
您好！关于您反映的问题，小U已帮您详细记录并交由相关工作人员跟进，请您留意电话回复！谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 22:39:42
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 22:39:41
发起投诉
03-31 21:56:32
本人于1月3日开通一个月超级会员，并且取消了续费功能，然在本人不知情的情况下自动变成了合约版，时效是一年，本人在3月29日发现并申请退订，客服没有授理，打电话客服显示繁忙，手机营业厅客服反馈提交不了，我要求赔偿我3月份所扣的话费，并给出合理解释，本人不希望在4月继续扣费，本人要求立刻给我退订超级会员
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