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网速虚假宣传,没有超限额流量,人为后台限速。

匿名 发布于 2020年03月31日 22:49
  • 17349289441
  • 京东客服
  • 虚假宣传
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,下架产品
  • 826元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-07 16:33:04

已处理


匿名 确认完成 04-07 16:33:04


京东客服
回复 04-07 14:46:14

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-07 14:17:16

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-07 14:17:16


匿名 发起投诉 03-31 22:49:58

在京东自营店买了《华正易尚随身wifi》327元,回家后充了一年的网费499元。其网页宣传是4g网络,下载20M光纤速度,上行2M.刚买回来速度有10M光纤,虽说与宣传有差距但是能用,可一个月后直接限速到2M光纤(实际下载200kb+)。 无论是华正易伤客服还是京东客服,均和稀泥。不处理问题,告诉我已经解除限速,10分钟后重启。但是重启了1个小时了,实际并没有解除,完全是把消费者当猴耍!!


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