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从投诉至今没有任何百果园联系我处理此问题，这问题没有人处理了吗？

尊敬的顾客，您好！可以看到您的联系方式，已为您反馈专员处理。

进厅最初打算使用心想会员10元优惠券，发展百果园app上另有赠送两张价值20元的老客户回馈券，询问收银员表示很合适可以使用，在确认过以后开始挑选水果。1.在进门处上面一层货架上摆着两种香梨，一种是A级，标价大概11块多，另一种b级别，标价8块多，我挑选了一个单价8块多的(5个果)，还有其他水果，每次使用一张券得需要结算一次，心享10元券使用完，接下来问题来了：1.使用第一张20元老客户回馈券的时候，我发现香梨的价格不对，给我按照11块多的单价计算，与收银员确认，被告知那两种梨都是11块多的，但另外两个营业员说那就是8块多的梨，收银员告知我那个标签是丑橘的价格，三个人说法都不一致，是搞笑的还是上班的？真的不喜欢别人大声给我说话，满屋客人，难道是我的错，我真的声音大不过工作人员，我就说不喜欢别人给我大声说话，你说11块就11块吧。2，继续挑选水果，使用第二张券的时候被告知系统不能用，让我第二天来试试，业务不熟练就怪系统，那要说到系统问题，企业是不是就更存在欺诈了，首先app上没说明怎么用，只说有效期月底前使用，且收银员都先确认好的说能用，买好了又说不能用，请问客户都是涮着玩的吗？你说用就用你说不用不不用，天天没事就去试系统能不能用，什么都不干了！心想还有几天时间，过几天让家人来使用也行，再次让步。3.回家发现果品有烂，这个在店里群反馈说下次给换，一直认为百果园价格高点能买到放心，说真心话，每次买包装好的水果都会有烂，虽然承诺换，但谁会为了一两个小水果单去换呢，真的已经灰心了。4，没几天收到没果园店面的一个181电话短信评价，我原本以为是个个人手机号，就把我的真实消费感受反馈一下，居然没人理，没理就没理吧。5，当我让家人在3月底号去使用另一张20元券的时候(保利鑫城店)，工作人员说这个券用过了，手动输入数字也提示用过了，明明截图还显示有比券，为什么是用过了，最后家人自费买了水果，真是被工作人员欺骗还不够，百果园这么大的全国连锁也骗人，消费者权利真是分文不值，我一气之下，26号打了万科店电话，自称是店长，一顿道歉然后说现在不在店里，明天看下说给我解决，等到了30号没有回应，直到31号，这个事依然没人理会，30号联系我的店长态度是很好的，按照消法，这真是欺骗消费者，我要维权！！！