315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

全球电竞科技这家店卖游戏黑兑换码导致账号被封,游戏也用不了

发布于 2020年04月01日 02:33
  • 17349290542
  • 全球电竞科技
  • 游戏兑换码用后被封号
  • 退款,道歉
  • 362元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 04-01 13:45:44

您投诉的商家 全球电竞科技 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 13:45:44


发起投诉 04-01 02:33:51

3月16日,我在淘宝网全球电竞科技,店铺购买了任天堂switch美服《动物森友会》游戏预售电子兑换码,卖家发给我兑换码后,我可以成功兑换,兑换之后,我才在网上看到传闻,说该店曾有售卖非法途径获得的游戏兑换码,导致该游戏无法使用,并且导致有价值的游戏账号由于该非法兑换码被封禁,我去找店家质问,客服承诺不能正常使用包赔。3月20日《动物森友会》游戏正式开服后,可以正常使用。3月30日,我发现我的游戏账号被封禁,并提示我并不拥有该游戏,于是我向淘宝申请退款,店家已电子兑换码不退换为理由拒绝退款,此时,该店铺已经显示不存在。我向淘宝发起申诉,同时拿着店家发给我的兑换码,与任天堂美服官网的客服,确认,该兑换码已经成功兑换,但店家的信用卡没有正常支付(或是已经向任天堂退款),所以直接导致游戏账号被封禁。我将与任天堂客服沟通的聊天记录作为申诉材料,被淘宝判定为证据不足,拒绝退款。目前全球电竞科技这家店已经失效,由淘宝客服处掌握卖方旺旺号为:ns数字游戏代购


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13272

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示