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全球电竞科技这家店卖游戏黑兑换码导致账号被封,游戏也用不了

匿名 发布于 2020年04月01日 02:33
  • 17349290542
  • 全球电竞科技
  • 游戏兑换码用后被封号
  • 退款,道歉
  • 362元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未入驻 04-01 13:45:44

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匿名 发起投诉 04-01 02:33:51

3月16日,我在淘宝网全球电竞科技,店铺购买了任天堂switch美服《动物森友会》游戏预售电子兑换码,卖家发给我兑换码后,我可以成功兑换,兑换之后,我才在网上看到传闻,说该店曾有售卖非法途径获得的游戏兑换码,导致该游戏无法使用,并且导致有价值的游戏账号由于该非法兑换码被封禁,我去找店家质问,客服承诺不能正常使用包赔。3月20日《动物森友会》游戏正式开服后,可以正常使用。3月30日,我发现我的游戏账号被封禁,并提示我并不拥有该游戏,于是我向淘宝申请退款,店家已电子兑换码不退换为理由拒绝退款,此时,该店铺已经显示不存在。我向淘宝发起申诉,同时拿着店家发给我的兑换码,与任天堂美服官网的客服,确认,该兑换码已经成功兑换,但店家的信用卡没有正常支付(或是已经向任天堂退款),所以直接导致游戏账号被封禁。我将与任天堂客服沟通的聊天记录作为申诉材料,被淘宝判定为证据不足,拒绝退款。目前全球电竞科技这家店已经失效,由淘宝客服处掌握卖方旺旺号为:ns数字游戏代购


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